Como inovar na oferta de serviços
Como inovar na oferta de serviços? Isso é algo que eu vejo com muita simplicidade. Não importa o tamanho da companhia: basta você identificar os pontos em que o cliente toca a sua companhia. Ou seja, vai do produto ao call center, tudo isso tem que ser pensado, cuidando muito da qualidade de entrega. Isso […]